política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 6 de junio de 2025

Nombre de la empresa: Vividstorm BV

Sitio web: www.vividstorm.eu

Correo electrónico de contacto: customerservices@vividstorm.eu

En Vividstorm BV, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío y facturación
• Número de teléfono
• Detalles de pago (procesados de forma segura a través de pasarelas de terceros)
• Preferencias o reseñas de productos

Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

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• Actividad de navegación (páginas vistas, clics, etc.)
• Sitio web de referencia

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Utilizamos la información que recopilamos para:

• Procesar y cumplir pedidos
• Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones
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• Cumplir con las obligaciones legales

No vendemos su información personal. Sin embargo, podríamos compartir sus datos con terceros de confianza para que nos ayuden a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Procesadores de pagos (por ejemplo, Stripe)
• Socios de envío (por ejemplo, FedEx, DHL)
• Proveedores de servicios de marketing (por ejemplo, plataformas de correo electrónico)
• Proveedores de TI y alojamiento web

Estos terceros están obligados contractualmente a proteger su información.

Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a:

• Acceder o solicitar una copia de sus datos personales
• Solicitar la corrección o eliminación de sus datos
• Oponerse o restringir nuestro uso de sus datos
• Retirar el consentimiento (cuando corresponda)
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en customerservices@vividstorm.eu.

Conservamos sus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, incluidos los requisitos legales o contables.

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos e implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro.

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años (o de 16 años según el RGPD). No recopilamos deliberadamente información personal de menores.

Si accede a nuestro sitio web desde fuera de los Países Bajos, tenga en cuenta que sus datos pueden transferirse, almacenarse y procesarse en los Países Bajos, donde se encuentran nuestros servidores y operaciones.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de entrada en vigor actualizada.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Correo electrónico: customerservices@vividstorm.eu

Teléfono: 31 208 085 545

Dirección: Keizersgracht 241, 1016EA Ámsterdam, Países Bajos