politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 6 juin 2025

Nom de l'entreprise : Vividstorm BV

Site Web : www.vividstorm.eu

Courriel de contact : customerservices@vividstorm.eu

Chez Vividstorm BV, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.

Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants :

• Nom
• Adresse email
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Détails de paiement (traités en toute sécurité via des passerelles tierces)
• Préférences ou avis sur les produits

Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement :

• adresse IP
• Type de navigateur
• Informations sur l'appareil
• Activité de navigation (pages consultées, clics, etc.)
• Site Web référent

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et contribuer à nos efforts marketing. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Traiter et exécuter les commandes
• Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour
• Répondre aux demandes du service client
• Améliorer notre site Web et nos offres de produits
• Envoyer des e-mails marketing (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
• Se conformer aux obligations légales

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec des tiers de confiance pour nous aider à gérer notre activité, notamment :

• Processeurs de paiement (par exemple, Stripe)
• Partenaires d'expédition (par exemple, FedEx, DHL)
• Fournisseurs de services marketing (par exemple, plateformes de messagerie électronique)
• Fournisseurs d'informatique et d'hébergement Web

Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations.

Selon votre situation géographique, vous pourriez avoir droit à :

• Accéder ou demander une copie de vos données personnelles
• Demander la correction ou la suppression de vos données
• S'opposer ou restreindre notre utilisation de vos données
• Retirer le consentement (le cas échéant)
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à customerservices@vividstorm.eu.

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris les exigences légales ou comptables.

Nous prenons la sécurité des données très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est sûre à 100 %.

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou 16 ans selon le RGPD). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants.

Si vous accédez à notre site Web depuis l'extérieur des Pays-Bas, sachez que vos données peuvent être transférées, stockées et traitées aux Pays-Bas, où se trouvent nos serveurs et nos opérations.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date d'entrée en vigueur actualisée.

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Courriel : customerservices@vividstorm.eu

Téléphone : 31 208 085 545

Adresse : Keizersgracht 241, 1016EA Amsterdam, Pays-Bas