Politica di spedizione

Data di entrata in vigore: 5 giugno 2024

Nome del negozio: Vividstorm BV

Sito web: www.vividstorm.eu

Contatto: customerservices@vividstorm.eu

1. Luoghi di spedizione

Attualmente spediamo a:

  • Tutti i paesi dell'Europa continentale


Se ti trovi al di fuori delle nostre aree geografiche di spedizione standard, contattaci per verificare se possiamo evadere il tuo ordine.

2. Tempo di elaborazione

  • Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  • Gli ordini non vengono spediti o consegnati nei fine settimana o nei giorni festivi.
  • In caso di un elevato volume di ordini, le spedizioni potrebbero subire ritardi di qualche giorno. Vi informeremo via email in caso di ritardi significativi.

3. Metodi di spedizione e stime di consegna

La spedizione di schermi e proiettori avviene solitamente tramite DHL entro 2-14 giorni dall'ordine.



Gli armadi vengono spediti via mare tramite container e poi spediti via camion direttamente dalla Cina entro 8-12 settimane dal ricevimento dell'ordine.

4. Costi di spedizione

  • Le spese di spedizione per il tuo ordine verranno calcolate e visualizzate al momento del pagamento.
  • La spedizione standard gratuita è disponibile per gli ordini nazionali superiori a [ad esempio, $ 100].

5. Monitoraggio dell'ordine

  • Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento e le informazioni sul corriere.
  • Gli aggiornamenti di tracciamento potrebbero richiedere dalle 24 alle 48 ore per essere visualizzati.

6. Dogana, dazi e tasse (ordini internazionali)

  • Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi e tasse di importazione, che vengono imposti una volta che la spedizione raggiunge il tuo Paese.
  • Un ordine internazionale all'interno dell'Unione Europea sarebbe ad esempio la Svizzera, la Norvegia e il Regno Unito.
  • Tali spese sono a carico del cliente.
  • Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dalla dogana.

7. Pacchi persi o danneggiati

  • Se il tuo ordine viene smarrito o arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna.
  • Fornisci il numero dell'ordine e le foto (se applicabile). Collaboreremo con il corriere per risolvere il problema al più presto.

8. Informazioni di spedizione errate

  • Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto. Non siamo responsabili per ordini spediti a indirizzi forniti in modo errato.
  • Se hai bisogno di aggiornare il tuo indirizzo di spedizione, contattaci subito dopo aver effettuato l'ordine.

9. Preordini e arretrati

  • Se un articolo è in pre-ordine o in arretrato, la data di spedizione stimata sarà indicata nella pagina del prodotto.
  • Gli ordini contenenti articoli sia disponibili in magazzino che in pre-ordine possono essere suddivisi in più spedizioni (senza costi aggiuntivi).

10. Contattaci

Per domande sulla spedizione, sul tracciamento o sui tempi di consegna, contatta il nostro team di supporto:


📧 E-mail: customerservices@vividstorm.eu

📞 Telefono (se applicabile): 31 208 085 545