Verzendbeleid

Ingangsdatum: 5 juni 2024

Winkelnaam: Vividstorm BV

Website: www.vividstorm.eu

Contact: customerservices@vividstorm.eu

Wij verzenden momenteel naar:

• Alle landen op het Europese vasteland

Als u zich buiten onze standaard verzendregio's bevindt, neem dan contact met ons op om te controleren of wij uw bestelling kunnen uitvoeren.

• Alle bestellingen worden binnen 1 à 2 werkdagen verwerkt nadat de betaling is bevestigd.
• In het weekend en op feestdagen worden er geen bestellingen verzonden of bezorgd.
• Bij een grote bestelhoeveelheid kunnen de leveringen enkele dagen vertraging oplopen. We stellen u per e-mail op de hoogte als er een aanzienlijke vertraging optreedt.

Schermen en projectoren worden normaal gesproken binnen 2-14 dagen na bestelling door DHL verzonden.



De kasten worden per container over zee vervoerd en vervolgens per vrachtwagen rechtstreeks vanuit China verzonden. Dit duurt 8 tot 12 weken na ontvangst van de bestelling.

• De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.
• Gratis standaardverzending is beschikbaar voor binnenlandse bestellingen van meer dan [bijv. $ 100].

• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer en gegevens van de vervoerder.
• Het kan 24–48 uur duren voordat trackingupdates worden weergegeven.

• Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen. Deze worden geheven zodra de zending uw land bereikt.
• Een internationale orde binnen de Europese Unie zou bijvoorbeeld Zwitserland, Noorwegen en het Verenigd Koninkrijk zijn.
• Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die door de douane worden veroorzaakt.

• Als uw bestelling kwijtraakt of beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op.
• Geef je bestelnummer en foto's (indien van toepassing). We zullen samen met de vervoerder het probleem zo snel mogelijk oplossen.

• Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die naar een onjuist opgegeven adres worden verzonden.
• Als u uw verzendadres wilt bijwerken, neem dan direct na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op.

• Als een artikel in pre-order of backorder is, wordt de verwachte verzenddatum vermeld op de productpagina.
• Bestellingen met zowel artikelen die op voorraad zijn als artikelen die u alvast wilt bestellen, kunnen in meerdere zendingen worden gesplitst (zonder extra kosten).

Voor vragen over verzending, tracking of levertijden kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam:

📧 E-mail: customerservices@vividstorm.eu

📞 Telefoon (indien van toepassing): 31 208 085 545